Привет Володь. Надежда сама по себе глупое чувство, если оно не подкреплённо действиями. Женщина которая обратилась за помощью в той ветке уповает лишь на одну надежду, без желания совершать какие либо действия со своей стороны. Наша задача дать какую то инфу что такое зависимость, какое лечение по данному методу и направить человека к четким решительным действиям. Бездействие = смерть. Плюс мы должны помочь снять розовые очки, разбить некоторые психо защиты. Ты же своим сообщение подкрепил ее уверенность в том, что можно бездействовать, надеяться, ждать чуда и все решиться как то само собой.