Он просто ответил не так, как ты ожидал. Грубость появилась позже, после твоего сообщения с !!!!
Поэтому важно отслеживать, что было первично, возможно, ты завёлся раньше, что-то сам себе придумал, чего не было на самом деле. Лучше в такие моменты выдохнуть и не отвечать сразу, взять паузу, отвлечься на что-то и потом вернуться еще раз к разговору.