Жалобы и предложения

Кто сейчас просматривает тему (общее число пользователей: 1, зарегестрированные: 0, гости: 1)

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836
В этой теме принимаются жалобы на работников РЦ и воспитателей в личных кабинетах(включая меня).

Нигде, кроме этой темы претензии не рассматриваются. Звонить Владимиру Кузнецову и жаловаться на кого-то, пытаться натравить его на кого-либо из воспитателей - недопустимо и неэффективно. После того, как у нас случилась большая неприятность и ссора, из-за жалоб родственников и наркоманов на меня - ему(потому как, они болезненно воспринимали работу в кабинетах и устную) - мы пересмотрели стратегию своего сотрудничества и сейчас такой ошибки больше не допускаем.

Мы действуем согласно этим пунктам нашего договора:

4.5. Пользователь обязан вести политику невмешательства в работу Автора в интернет-кабинетах, если они работают по пункту 4.4 настоящего договора. Пользователь не имеет права выступать третейским судьёй между заказчиками в ребцентре и Автором в этом случае. Все претензии от заказчиков должны быть направлены конкретно к Автору и Пользователь обязан это указывать при разговоре с заказчиками, если они требуют от него каких-либо действий и решений;

6.1. Автор вправе:
- осуществлять контроль за корректным преподнесением его литературных произведений и требовать выполнения методического пособия для воспитателей;
- осуществлять контроль за количеством организаций;
- проверять бухгалтерский учет предприятия;
- принимать жалобы клиентов организации Пользователя и принимать меры в связи с этим;
- проводить аудит случая жалобы и выяснять обстоятельства;

6.2. Пользователь обязан:
- по требованию Автора вносить поправки в работу специалистов, которые работают под его руководством и следить за соблюдением ими методического пособия для воспитателей;
- реагировать на жалобы клиентов и помогать Автору уладить спор;

3.9. Автор обязуется сохранять анонимность и конфиденциальность личной и семейной психотерапии в закрытых разделах форума в случае работы с заказчиками Пользователя;

3.3. Автор обязан своевременно проводить работу с клиентами Пользователя из ребцентра, если сотрудничество происходит по пункту 4.4 настоящего договора. График работы в кабинетах определяется Автором;

3.9.4 Автор обязан соблюдать субординацию с Пользователем и заказчиками(и потенциальными заказчиками) услуг ребцентра, не обзываться, не вешать ярлыков, не переходить на личности, не оскорблять их.

3.4. Автор обязан подходить ответственно к работе в кабинетах и стараться не допускать утечки заказчиков у Пользователя, если они работают по пункту 4.4 настоящего договора;


2. Пользователь не имеет права использовать в центрах «НоНарко» такие включения 12-шаговой модели, как:

а) Ежедневную уборку с придирчивым отношением к качеству;
б) Создание иерархических групп по типу секты(старшие по этажу, старшие по какой-либо одной мелкой задаче, типа «выключать за всеми свет») и соответственный "рост званий" в зависимости от срока реабилитации;
в) Наказание в виде запрета курить;
г) Наказание в виде отказа в звонках и встречах с родственниками;
д) Наказание по тюремному типу, когда на одного провинившегося натравливают всю группу, посредством того, что из-за проступка одного - наказывают всех;
е) Требование от больного четкого соблюдения графика, невзирая на его усталость и желание спать;
ж)Требования от больных жаловаться на других больных в рамках ежедневного тренинга;
 
Последнее редактирование:

Павел1732

Отец george
2-й месяц курса
Регистрация
8 Апр 2021
Сообщения
225
Реакции
169
Семья
сын - Матрос, сын - Zidanstyle, бывшая жена - Мама Наташа
Бросил
00.00.0000
Я ни на кого не жалуюсь, просто хотелось бы иметь возможность созваниваться с сыном.
Укажите, пжлст, номер для звонков и режим времени, в которое можно это делать.

Спасибо.
 

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836
Я ни на кого не жалуюсь, просто хотелось бы иметь возможность созваниваться с сыном.
Укажите, пжлст, номер для звонков и режим времени, в которое можно это делать.

Спасибо.
Окей) Вопрос решен. Сейчас Гоша вам позвонит и даст номер.
 

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836
и режим времени, в которое можно это делать
Это возможно, когда воспитатель на месте. Надо сначала смс сбросить и спросить, на месте ли она. Если да, то сказать, что хотите позвонить и она вам скажет когда(может он купается в этот момент, например).
 

Павел1732

Отец george
2-й месяц курса
Регистрация
8 Апр 2021
Сообщения
225
Реакции
169
Семья
сын - Матрос, сын - Zidanstyle, бывшая жена - Мама Наташа
Бросил
00.00.0000
Гоша не звонит..((
 

Владислав Андреевич

Специалист по внутренней работе центра
Команда форума
Регистрация
13 Янв 2021
Сообщения
2,512
Реакции
4,337
Семья
М - Lilu, П - AnLu
Статус
Делюсь опытом
Причина
Наркотики
Бросил
11.12.2020

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836

Владислав Андреевич

Специалист по внутренней работе центра
Команда форума
Регистрация
13 Янв 2021
Сообщения
2,512
Реакции
4,337
Семья
М - Lilu, П - AnLu
Статус
Делюсь опытом
Причина
Наркотики
Бросил
11.12.2020

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836

Владислав Андреевич

Специалист по внутренней работе центра
Команда форума
Регистрация
13 Янв 2021
Сообщения
2,512
Реакции
4,337
Семья
М - Lilu, П - AnLu
Статус
Делюсь опытом
Причина
Наркотики
Бросил
11.12.2020

Павел1732

Отец george
2-й месяц курса
Регистрация
8 Апр 2021
Сообщения
225
Реакции
169
Семья
сын - Матрос, сын - Zidanstyle, бывшая жена - Мама Наташа
Бросил
00.00.0000
Да, набрал-набрал, все в порядке, поговорили. Это я просто в кабинете завис, поэтому не сразу сюда отписался.
Спасибо всем.
 

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836
Поступила жалоба от родителей Ксюши и Влада, насчет того, что они против того, чтобы кабинеты выносили наверх.

Давайте обсудим этот момент. Что вас смущает? Никаких личных историй и сведений особо скользких в открытом доступе нет. Только статьи, литература и комментарии по ним. Также, комментарии по вопросникам. И все)

Разве это плохо? Это же для выздоровления - куда лучше, чем полнейшая анонимность.
 

Мама Наташа

Команда форума
Регистрация
5 Апр 2021
Сообщения
2,888
Реакции
5,849
Семья
Старший сын - JustАртём, младший сын - Матрос
Бросил
20.05.2021 / 04.04.2021
Поступила жалоба от родителей Ксюши и Влада, насчет того, что они против того, чтобы кабинеты выносили наверх.

Давайте обсудим этот момент. Что вас смущает? Никаких личных историй и сведений особо скользких в открытом доступе нет. Только статьи, литература и комментарии по ним. Также, комментарии по вопросникам. И все)

Разве это плохо? Это же для выздоровления - куда лучше, чем полнейшая анонимность.
Может такой вариант попробовать в тестовом режиме ( к примеру на 14 дней или другой срок?). А потом сделать выводы.
 

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836
Может такой вариант попробовать в тестовом режиме ( к примеру на 14 дней или другой срок?). А потом сделать выводы.
Ну, как бы, у нас такой вариант на том форуме работает три года. И результаты отличные)

Таким образом анозогнозия уходит лучше, чем, когда все шито-крыто.
 

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836

P.S.

3-й месяц курса
Регистрация
7 Апр 2021
Сообщения
1,508
Реакции
3,876
Семья
Отец
Бросил
02.04.2021
Только им же от этого будет хуже))
Я переживаю, что много информации о ментовке в открытом доступе от меня, то есть по факту разглашаю (дебилия да, но так считается). В принципе шанс, что сюда зайдёт дядя маленький конечно, но момент немного волнует. НА остальное пофигу. В принципе просто рассказы и тд. сведу к минимуму
 

Мама Таня

1-й месяц курса
Регистрация
6 Фев 2021
Сообщения
1,407
Реакции
1,178
Семья
Мать Константина
Бросил
13.02.2020

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836
Я переживаю, что имея вторую форму допуска секретности, много информации о ментовке в открытом доступе от меня, то есть по факту разглашаю гос. тайну (дебилия да, но так считается). В принципе шанс, что сюда зайдёт дядя ФСБшник маленький конечно, но момент немного волнует. НА остальное пофигу. В принципе просто рассказы про ГНК и тд. сведу к минимуму
Ну давай тогда всю инфу про это перенесу в кабинет, да и все. И все тогда штуки, связанные с работой, только там обсуждать будем. Ок?

Такой вариант устраивает?
 

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836

Мaруся

Очень злой модератор!
Команда форума
Регистрация
11 Янв 2017
Сообщения
16,680
Реакции
15,836
Сверху