Недоброжелательность- формальное отношение к своим обязанностям, всё, что выходит за рамки формальности по мнению человека( вопрос, мнение, чувство, переживание) другого человека - вызывает раздражение, негатив; возможно это матричное восприятие мира, возможно неприятие зависимых и их родственников, может вообще людей, как элемент эмоционального выгорания в помогающей профессии. Это личная психотерапия….подскажет.